В конце февраля 2012 года состоялась итоговая пресс-конференция Volvo. В рамках этого мероприятия были оглашены результаты деятельности подразделений компании в прошедшем 2011 году - Volvo Trucks, Volvo Construction Equipment, Volvo Penta, ООО «Вольво Финанс Сервис Восток». С докладами выступили Генеральный директор Volvo Trucks в России Питер Андерссон, и.о Генерального директора Volvo Construction Equipment в России Андрей Комов, Генеральный директор Volvo Penta в России Всеволод Гаврилов и Генеральный директор ООО «ВФС Восток» Юнас Рюбринг.
Volvo Trucks
В 2011 году Volvo Trucks Россия продолжила свое динамичное развитие на российском рынке. Так, продажи новых грузовых автомобилей Volvo достигли отметки в 5283 ед. (1994 ед. в 2010 году, + 165%). Продажи по моделям распределились следующим образом: Volvo FH - 2525 ед., Volvo FM - 2615 ед., Volvo FE - 58 ед., Volvo FL - 85 ед. Количество импортированных подержанных грузовых автомобилей Volvo в Россию в прошлом году составило 2392 ед (1516 ед. в 2010 году, +58%).
На заводе Volvo в Калуге в 2011 году было произведено всего 3748 ед. грузовой техники Volvo (1236 ед. в 2010 году, +203%). Производство по моделям: Volvo FH - 1236 ед., Volvo FM - 2500 ед., Volvo FE - 10 ед., Volvo FL - 2 ед. Таким образом, в структуре продаж новых Volvo в ушедшем, как и в прошлом году, превалировали грузовые автомобили, произведенные на заводе Volvo в Калуге (3748 ед. против 1535 ед., созданных на заводах Volvo в Генте и Гетеборге. В 2010 году - 1236 ед. из Калуге против 758 ед. Volvo из Гента и Гетеборга).
По словам Питера Андерссона, в 2011 году особое внимание в компании было уделено реализации услуг послепродажного обслуживания Volvo для конечных клиентов. Так, рост спроса на Сервисные контракты (СК) Volvo - продукт на рынке, не имеющий прямых аналогов - составил внушительные 120% (956 ед. против 433 ед. в 2010 году). Из которых продажи Синего СК достигли 742 ед., Серебряного СК - 94 ед., а Золотого СК - 120 ед.
Существенную динамику показали продажи транспортно-информационной системы Dynafleet от Volvo Trucks, позволяющей клиентам в режиме реального времени контролировать работу собственного автопарка. В 2011 году было продано 1567 пакетов услуги (445 - в 2010 году, +252%), а в целом, количество автомобилей с установленной системой Dynafleet на российском рынке достигло 2261 ед. (694 ед. в 2010 году, +225%).
Наконец, в Учебном Центре Volvo в 2011 году повысили свое мастерство по различным модулям Программы обучения водителей Volvo 2261 человек (1127 чел. в 2010 году, +144%). В частности, курсы водителей в рамках обязательной в Европе 35-часовой программы обучения прошли 282 человека (77 чел. в 2010 году, +265%).
В ушедшем году активно развивалась география фирменных СТО и офисов продаж Volvo. На конец 2011 года Volvo Trucks в России располагала 50 фирменными СТО, включая 4 собственных Вольво Трак Центра (44 СТО и 3 Вольво Трак Центра в 2010 году), и 51 офисом продаж Volvo (44 в 2010 году). В августе 2011 года в подмосковном Домодедове был открыт Вольво Трак Центр Москва-Юг, который стал четвертым по счету в России и самым современным сервисным центром Volvo в Европе. Инвестиции в строительство превысили 450 млн руб., сроки возведения объекта на территории в 3,2 га составили 8 месяцев. Новый Трак Центр оснащен ремзоной площадью 1630 кв.м. с 20 постами и самым современным диагностическим и ремонтным оборудованием.
В заключение своего выступления, Питер Андерссон отметил, что в планах Volvo Trucks на 2012 год значатся: открытие Вольво Трак Центра в Екатеринбурге в контексте дальнейшего развития лидерских позиций в области географии присутствия на российском рынке; реализация кампании Trade-Up по обмену подержанных автомобилей любых марок, в том числе крупных партий, на новые Volvo; вывод на рынок новых продуктов и услуг, а также дальнейшее совершенствование и адаптация производственных процессов на заводе Volvo в Калуге под нужды отечественных клиентов. Глобальная цель Volvo Trucks остается неизменной на годы вперед - быть лучшим деловым партнером и поставщиком №1 комплексного транспортного решения для своих клиентов.
Volvo Construction Equipment
2011 год стал для Volvo Construction Equipment в России плодотворным и богатым на события. Cамой значимой новостью 2011 года является решение компании инвестировать 350 млн. шведских крон (52 миллиона долларов) в строительство завода по производству экскаваторов в Калуге, который расположится на участке земли в 15 га, приобретенном в 2007 году. На заводе, производственная площадь которого составит 20 660 м2 , планируется выпускать экскаваторы Volvo с эксплуатационной массой от 20 до 50 тонн. Эти инвестиции подчеркивают важность российского рынка для компании Volvo.
Продажи машин в России по результатам 2011 года составили 1331 единицу, что на 83% больше, чем в 2010 году (728 единиц). По сравнению с 2010 годом гусеничных экскаваторов в 2011 году было продано на 81% больше, сочлененных самосвалов - на 46%. Рост продаж экскаваторов-погрузчиков составил рекордные 275 % . Продажи грейдеров возросли на 46%, асфальтоукладчиков - на 90%, компактных машин - на 100%.
Запасных частей было реализовано на 72% больше, чем в прошлом году.
На рынок были выпущены новые и обновленные модели техники: сочлененные самосвалы серии F, колесные погрузчики серии G, экскаваторы-погрузчики серии B, гусеничные асфальтоукладчики ABG7820B и ABG8820B, колесные погрузчики L180G High Lift, а также погрузчики с бортовым поворотом MC115C и MC135C.
Стоит добавить, что погрузчик L250G из обновленной линейки погрузчиков серии G был удостоен престижной премии Red Dot в области инноваций и дизайна. Это является признанием упорной работы и творческого потенциала специалистов Volvo.
Уникальная телематическая система Care Track, впервые представленная на российском рынке летом 2009 года, продолжает свое активное развитие: коэффициент активации СareTrack в России в 2011 году составил 84%. На сегодняшний день в России зарегистрировано в системе около 2000 машин.
Оборудование СareТrack и бесплатная 3-х летняя подписка включены в стандартную комплектацию машин общего назначения, продаваемых на российском рынке.
Центром технической поддержки компании Volvo CE было предоставлено обучение для 385 человек технического персонала. Что составило 11 520 человекочасов. В 2010 году эти цифры составили 211 человек и 5850 человекочасов соответственно. Компания Volvo, совместно со своим дилером в России ООО «Ферронордик Машины», успешно выступила на выставке «Строительная техника и технологии», эффектно продемонстрировав новинки техники в демо-шоу, посвященному годовщине первого полета человека в космос.
В 2012 году компания Volvo Construction Equipment отметит юбилей:
180 лет со дня основания. Год от года Volvo совершенствует свою продукцию и остается верной своим основополагающим принципам: качеству, безопасности и защите окружающей среды. Одним из ярких доказательств является уникальный сочлененный самосвал Volvo, изобретенный в 1955 году, впервые выпущенный серийно в 1966 году, и серия F которого увидела свет в 2011 году.
Volvo Penta
Итоги 2011 года продемонстрировали упрочение позиций Volvo Penta на российском рынке. Общий объем продаж двигателей Volvo Penta в России через ЗАО «Вольво Восток» в прошлом году в единицах увеличился на 75% по сравнению с предыдущим годом и составил 396 штук: продажи судовых двигателей для прогулочных катеров и яхт остались на уровне 2010 года, количество поставленных судовых двигателей коммерческого применения выросло на 101%, а прирост продаж промышленных двигателей составил 140%. При этом, отметил Всеволод Гаврилов, весь рынок импорта судовых двигателей в Россию в 2011 году увеличился по сравнению с предыдущим годом лишь на 53%.
Рост продаж двигателей Volvo Penta в судовом сегменте в значительной степени связан с увеличением закупок катеров российского производства для выполнения государственных заказов: пограничные войска, подразделения МЧС и иные службы уже приняли на вооружение в ушедшем году и продолжат получать в 2012 году новые катера с двигателями Volvo Penta.
В общем объеме импорта судовых двигателей в диапазоне от 10 до 800 л.с. (исключая импорт двигателей китайского производства) доля рынка Volvo Penta по сравнению с предыдущим годом значительно выросла и составила 40%.
По словам Всеволода Гаврилова, доля Volvo Penta в общем импорте в Россию дизельных двигателей промышленного назначения в мощностном диапазоне от 300 до 1000 кВт, включая «связанных производителей», составила 17%, что, принимая во внимание максимальную мощность двигателей нашего производства 560 кВт, является отличным результатом.
Продажи запасных частей Volvo Penta в 2011 году увеличились на 10% по сравнению с предыдущим годом. Такого роста удалось достичь благодаря минимальным срокам поставки запчастей: от 1 до 5 дней (в зависимости от удаленности заказчика) с регионального склада в Москве и от 10 до 17 дней со склада в Бельгии, и высокому сервисному индексу склада: 85 из 100 заказанных запчастей отгружаются в тот же день. При этом самые востребованные запасные части (топ-500) имеют сервисный индекс 95%.
Важным преимуществом для заказчиков в России, отметил Всеволод Гаврилов, является единый прайс-лист в рублях на запасные части вне зависимости от региона расположения дилера.
В 2011 году подразделение Volvo Penta в России продолжила развитие и совершенствовании уровня компетентности дилерской сети. В настоящий момент на территории нашей страны работают 35 сервисных дилеров Volvo Penta и один дилер в Беларуси, которые регулярно проходят повышение квалификации в центре повышения квалификации Volvo Penta в Москве.
Планы подразделения Volvo Penta в России на 2012 год включают увеличение объема продаж двигателей и запасных частей, а также продолжение реорганизации и совершенствования дилерской сети. Всеволод Гаврилов также сообщил о намерении компании уделять максимум внимания работе с удаленными заказчиками: для этих целей разработана и внедряется специальная программа доставки запасных частей в удаленные регионы, где нет уполномоченных дилеров, а также он-лайн поддержка клиентов в таких регионах. Усилия, прилагаемые Volvo Penta, позволят компании стать предпочтительным партнером для заказчиков в любой точке России.
ООО «ВФС Восток»
В 2011 году как Volvo Financial Services в мире, так и ООО «ВФС Восток» в России развивались динамично и показывали рост портфеля сделок и количества персонала. Так, в ушедшем году финансирование новых розничных сделок с клиентами Volvo Group по всему миру достигло 4,9 млрд евро при росте портфеля сделок до 186279 ед. Штат персонала Volvo Financial Services составил 1348 сотрудников.
В России ООО «Вольво Финанс Сервис Восток» профинансировало в 2011 году новых сделок на 130 млн евро (против 60 млн евро в 2010 году). Количество сотрудников выросло до 88 человек (против 75 человек в 2010 году). При портфеле сделок, достигшем 4900 единиц, количество клиентов в России составило почти 800 компаний. По состоянию на конец 2011 года ООО «ВФС Восток» располагало в России 8 офисами продаж.
В планах компании на 2012 год значится рост портфеля заказов, увеличение количества офисов, привлечение нового персонала, дальнейшая разработка интегрированных решений, расширение кампаний, направленных на рост продаж, а также инвестиции в сферу IT.