На фоне прошедшего праздника работников ЖКХ неоднократно из уст многих выступающих на раличных мероприятиях звучала простая мысль - необходимо в СМИ создавать позитивный фон о ЖКХ. В этом плане интересно открытое обращение ООО «Управляющая компания «Сочижилсервис» к Президенту ЗАО "Корпорация "Макс Медиа Групп", опубликованное в 2010 году.
Уважаемый Михаил Михайлович!
Коллектив ООО «Управляющая компания «Сочижилсервис» в лице генерального директора Федоткина Виталия Алексеевича выражает Вам свое почтение.
Наша организация является одной из первых управляющих компаний Сочи, основанной в 2005 году, в год принятия Жилищного Кодекса РФ, работающей на рынке ЖКХ уже более пяти лет, прошла все этапы реформирования жилищного хозяйства нашего города.
Однако, только благодаря Вашей компании, Вашему телевизионному проекту «Город 2014» и «компетентности» Ваших сотрудников, особенно «профессионализму» Передеро Ларисы, у нас открылись глаза на то, кто мы есть, и какое место в социальной жизни города мы занимаем.
Практически все знают об искусстве некоторых «телевизионщиков» переворачивать всё «с ног на голову», извращать при желании факты, снимать заказные материалы, очерняя деятельность одних компаний и делая скрытую рекламу другим. С сожалением мы вынуждены констатировать, что к таким программам для нас теперь относится и Ваш телевизионный проект «Город 2014».
В программе, показанной 11 декабря 2010 г. (повторы 12 декабря и 15 декабря), посвященной проблемам ЖКХ города Сочи, с участием Начальника УЖКХ Администрации г. Сочи Лаптева Андрея Анатольевича и и. о. Главы Центрального района Павленко Сергея Владимировича, прошел репортаж о действиях, а скорее бездействиях нашей компании с применением «диверсионных» мероприятий, нацеленных на создание невыносимых условий проживания жителей обслуживаемых нами домов.
В наши дни работу «коммунальщиков», наравне с «врачами-убийцами» и «оборотнями в погонах», не критикует только ленивый. Но тот цинизм, которым был пронизан весь репортаж Ларисы Передеро, изумляет до тошноты.
Возмущает не сама критика в наш адрес, а то, что гражданка Передеро Л. использует ресурсы известной в городе медиа-корпорации для решения своих бытовых вопросов и создания образа «борца за социальную справедливость», не имея на то моральных прав и оснований.
Освещая собрание собственников по адресу ул. Воровского, д. 19, с участием руководителя ООО «УК «Сочижилсервис» Виталия Федоткина, она забыла упомянуть, что является собственником одной из квартир в данном доме и уже в течение двух лет не оплачивает содержание и ремонт своего дома. Гражданка Глекова Людмила, которая часто появляется в кадре, уставшая жить в своем доме «как бомж», также является «идейным» неплательщиком, в течение двух лет. Из приведенных данных о задолженности дома эксплуатирующей организации в размере 54316,14 руб., на них обеих приходится около 20000 руб. долга, т.е. месячное начисление всего дома. Не было упомянуто и о том, что дом находится в непосредственном управлении у собственников и наша организация лишь оказывает определенные в договоре виды работ и услуг, озвученные на том собрании, но не попавшие в репортаж. О способностях самоуправления собственников ярко говорит состояние подъездов в доме, на которое был сделан основной акцент. О том, что на собрании будет присутствовать телевидение, мы узнали лишь на месте, как потом было сказано: «нам был приготовлен сюрприз». Особое огорчение вызывает тот факт, что буквально в тот день в доме нашей организацией была устранена серьезная авария на магистральном трубопроводе отопления, произошедшая за четыре дня до этого в одном из нежилых помещений, принадлежащих муниципалитету, также не оплачивающему услуги содержания и ремонта. Для того, чтобы дом не остался без тепла, мы заменила 1/5 магистрального трубопровода дома, о чем составлен акт для перерасчета отопления в МУП г. Сочи «Сочитеплоэнерго». О том, что многие жители этого дома сказали нам на собрании «спасибо», в сюжете не было сказано ни слова.
На вопрос одного из жителей дома, что же в основном входит в тариф на содержание, вначале моего ответа после слова «зарплата» камера выключилась, оставив за бортом все дальнейшие разъяснения. Так вот, уважаемый Михаил Михайлович, ставлю Вас в известность, что по данным отчета за 2009 года на заработную плату административно-управленческого персонала приходился 1 рубль 26 копеек (!) с квадратного метра (менее 20% тарифа) и этот показатель один из самых низких в городе Сочи!
На следующий день 09.12.2010 «народный мститель» Л. Передеро с камерой, от лица Вашей компании появилась на другом доме по адресу ул. Северная, д. 16, который ранее обслуживался ООО «УК «Сочижилсервис». В начале декабря по решению суда договор с данным домом был расторгнут. Истцами выступали восемь собственников этого дома, ответчиком – Владимир Щербаков, так бойко выступавший на камеру и причудливо обвинявший нашу компанию в срезании замков, в санкционированных затоплениях подвальных помещений фекалиями, выводом из строя лифтов, видимо теми же фекалиями, которые не поместились в подвале и прочих неприятностях. Фактически, ООО «УК «Сочижилсервис» перестал обслуживать этот дом с 01 ноября 2010 года, сняв дворника, мусоропроводчика, уборщика лестничных клеток, оставив лишь аварийную поддержку дома. Виновником этому послужил сам гражданин Щербаков, который еще в начале сентября срезал все замки (подвалы, чердаки, мусоропроводы, лифтовые) с помощью работников «другой управляющей компании, которой жители доверили управление домом», по сути, лишив наших сотрудников и работников ООО «Отис-лифт» доступа к инженерным сетям дома. Единственные замки, которые были срезаны ООО «УК «Сочижилсервис» были на мусоропроводах, которые мы были вынуждены демонтировать для того, чтобы вычистить переполненные за три дня камеры. Я восхищаюсь своим коллективом, который не имея доступа в подвалы смог заполнить их фекалиями, «видимо привезенными извне».
И это несмотря на то, что за 3 года совместной работы с активными жителями дома подвал ни разу не был залит фекалиями, были полностью заменены тепловые узлы, установлены постоячные краны, поверены все индивидуальные счетчики граждан на ГВС, на 80% смонтированы новые мусоропроводные поэтажные клапана, частично отремонтированы межпанельные швы, полностью заменено кровельное покрытие над входными группами, освещены лестничные марши, получен кадастровый план придомовой территории, смонтирован забор по периметру двора и многое другое. Сможет ли гражданин Щербаков через 3 года похвастать тем же – время рассудит.
Далее в репортаже крупным планом показаны квитанции на оплату услуг гражданина Щербакова: на январь 2010 года его задолженность уже составляла 2782,81 руб. (более 5 месяцев неуплаты), а в марте задолженность – 3500,98 руб. Однако, внимание зрителя акцентируется на различии тарифа, который с февраля месяца стал 12,75 коп., на основании протокола общего собрания собственников дома. Причем содержание (в. т.ч. текущий ремонт) составляло 10,75 руб./кв.м., а 2 руб. – накопление на капитальный ремонт инженерных сетей. Протокол хранится в нашей компании, не является коммерческой тайной и в любой момент может быть представлен на обозрение всем заинтересованным, копия данного протокола имеется и у В. Щербакова.
В отношении В. Щербакова уже готовится исковое заявление о защите деловой репутации. Обязательно поставим Вас в известность о ходе и результатах суда.
Неудивительно, что «профессиональный и независимый» журналист Л. Передеро так быстро прониклась симпатией к тяготам и невзгодам гражданина Щербакова, ведь у них так много общего. Наводит на неприятные мысли только одно, все фигуранты данного сюжета более года не платят за содержание и ремонт своих домов, но активно участвуют в пропаганде лучшей жизни, а самое главное знают, как это сделать. Ведь за чужой счет думается легче!
В конце репортажа показана «другая история со счастливым коммунальным концом» со ссылкой на «новую управляющую компанию» в доме, отремонтированном за федеральные деньги с симпатично отремонтированным подъездом и благодарными жильцами. Хотя за пять с лишним лет работы в Центре города мы можем также привести более 40 примеров отремонтированных за счет собственников, подрядных организаций и собственных сил подъездов, но это ведь никому не интересно. Не понятно одно, почему показывают новую детскую спортивную площадку дома, находящего в управлении ООО «УК «Сочижилсервис». Интересный монтаж!
Мне очень не хочется думать о том, что Ваша компания занимается производством такого рода материалов, но факты, описанные выше, заставляют задуматься об объективности и непредвзятости некоторых Ваших программ и Ваших сотрудников, а также о финансовой стороне вопроса.
Я ни в коем случае не хочу, чтобы пала хоть какая-то тень на большинство людей, работающих у Вас, тем более что знаком с некоторыми из них, и исполняющих свой профессиональный долг на очень высоком уровне. Я не жду извинений от Вас, и тем более от Л. Передеро (кроме очередной порции «грязи» я от нее вообще ничего не жду).
Единственное мое желание в том, чтобы на месте нашей организации не оказалась никакая другая, этого не заслуживающая, чтобы перед выпуском в эфир Вы хотя бы предпринимали попытки проверки поступающей к Вам информации и брали комментарии у заинтересованной стороны.
Несмотря на весь негатив, у этой программы был весьма значительный позитивный резонанс. Люди, которые ранее не интересовались вопросами содержания своего жилища, стали проявлять инициативу, инициировать собрания, и принимать важные решения в отношении эксплуатации своих домов. Восемь домов уже готовят протоколы с утверждением рекомендуемого нами тарифа, и это всего за 4 дня с момента выхода репортажа.
Искренне благодарим Вас за то, что впервые за пять лет, Вы стали первыми, кто публично поднял столь значимый и остро наболевший вопрос о проблемах в ЖКХ города, затронули темы, на которые долгие годы было наложено «табу».
Надеемся, что программы, посвященные проблемам ЖКХ, станут у Вас регулярными.
Особая признательность Андрею Анатольевичу Лаптеву. По мнению большинства руководителей управляющих компаний, входящих в состав НП «Ассоциация управляющих и обслуживающих организаций города-курорта Сочи», Лаптев А. А. является на сегодняшний день одним из самых грамотных экспертов, последовательным в своей деятельности руководителем Администрации г. Сочи по вопросам ЖКХ. Просим Вас чаще привлекать его в качестве участника Ваших проектов. Его мнение действительно является независимым, объективным и приближенным к реалиям.
С уважением,
Генеральный директор
ООО «УК «Сочижилсервис» В. А. Федоткин
Источник: www.uksochi.ru